Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại qcn8, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
qcn8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qcn8 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và luôn phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, kèm tên tài khoản và phương thức xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qcn8 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được mã hóa riêng và không lưu trực tiếp trên thiết bị của bạn. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường và thông báo cho bạn ngay nếu có dấu hiệu đáng ngờ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa end-to-end. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu mã OTP gửi qua SMS. Bạn có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi bị xóa.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách qcn8 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xác minh và xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt các cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận OTP qua SMS. Bạn có thể kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập trong cài đặt tài khoản và liên hệ hỗ trợ ngay nếu phát hiện hoạt động lạ.