Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân qcn8

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ qcn8, bao gồm:

• Người dùng truy cập qcn8 thông qua trình duyệt web trên máy tính hoặc thiết bị di động.
• Người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ Casino Trực Tiếp Bàn Bài, Slot Phượng Hoàng, Đá Gà, Nổ Hũ hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác trên nền tảng qcn8.
• Người dùng tương tác với đội ngũ hỗ trợ qcn8 qua live chat hoặc email.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho qcn8 thông qua bất kỳ kênh nào.

qcn8 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều – qcn8 không thể đọc mật khẩu của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp mặt trước/mặt sau CCCD, ảnh chân dung xác minh. Thông tin này chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.). qcn8 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ qcn8.

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trên qcn8, thời gian sử dụng, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện của bạn trên qcn8.

qcn8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản qcn8 của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác trên nền tảng qcn8.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ qcn8.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm qcn8.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và cập nhật chính sách qcn8.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của qcn8 nếu bạn đã chọn nhận thông báo marketing.

qcn8 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game (nhà cung cấp Casino Trực Tiếp, Slot, v.v.) để bạn có thể tham gia trò chơi trên nền tảng qcn8.
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, dữ liệu danh tính có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh độc lập được qcn8 ủy quyền, tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: qcn8 có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của qcn8 hoặc người dùng khác.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với qcn8 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định, không được phép xử lý dữ liệu cho mục đích khác.

qcn8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie qcn8 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của qcn8. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với qcn8, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn trên qcn8 để cải thiện trải nghiệm cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp qcn8 hiểu các tính năng được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải thiện đúng chỗ. Dữ liệu này được xử lý ở cấp độ tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của qcn8.

qcn8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ qcn8 được mã hóa bằng TLS 1.3/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (hashing), thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên qcn8 có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống qcn8 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: qcn8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Là người dùng qcn8, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qcn8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ qcn8 của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn sau khi đóng tài khoản qcn8, trừ trường hợp qcn8 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi qcn8 xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc qcn8 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của qcn8 qua email hỗ trợ hoặc live chat 24/7. qcn8 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ qcn8 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qcn8 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp qcn8 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập:

• qcn8 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó.
• Mọi giao dịch tài chính liên quan sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền đặc biệt phù hợp với quy định pháp luật bảo vệ trẻ em.
• qcn8 có thể báo cáo trường hợp này cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã truy cập vào dịch vụ qcn8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Nền tảng qcn8 có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán bên ngoài. Khi bạn nhấp vào các liên kết đó và rời khỏi qcn8, chúng tôi không còn kiểm soát cách trang web đó thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn.

qcn8 khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. qcn8 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật dữ liệu của các trang web bên ngoài, kể cả các đối tác có liên kết trực tiếp từ nền tảng qcn8.

qcn8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, qcn8 sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản qcn8 của bạn trong lần đăng nhập tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qcn8 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản qcn8 và xóa dữ liệu của mình trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách qcn8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của qcn8 qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Truy cập qcn8.app và nhấp vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị để liên hệ – không phải liên kết có thể nhấp).

Thời gian phản hồi cam kết của qcn8 đối với các yêu cầu bảo mật dữ liệu là tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, vui lòng ưu tiên sử dụng kênh live chat 24/7 để được xử lý nhanh nhất.